RUILEN, RETOUREN EN GARANTIE
Ik wil mijn bestelling ruilen of terugsturen
Jammer dat je niet tevreden bent, kunnen we iets doen om je happy te maken met je bestelling? Neem contact met ons op! Je kunt je bestelling retourneren binnen 100 dagen. Artikelen ruilen doen we helaas niet. Wel kun je een nieuwe bestelling plaatsen met juiste artikel en de eerste bestelling naar ons terugsturen met verzoek om geld terug te storten.
Als je een bestelling terug wilt sturen kun je deze aanmelden met onderstaande button, je ontvangt dan ook een retourlabel, mits je pakket wordt verzonden vanuit Nederland, België of Duitsland.
Kan ik de bestelling ook retourneren in de winkel
Helaas kun je de artikelen niet retourneren in de winkels, maar wel terugsturen naar ons. Zie bovenstaande button.
Kan ik Sale artikelen ook terugsturen?
Ja dat kan, mits je terugstuurt binnen 14 dagen.
Hoe lang is de garantie op de tassen?
We bieden je 1 jaar garantie op je aankopen.
Wat valt onder garantie
Is er sprake van een defect aan materiaal of een fabricage fout, dan valt dit onder de garantie. Tenzij het defect is ontstaan door verkeerd gebruik. Neem contact met ons op om het defect te bespreken. Om voor garantie in aanmerking te komen, dien je het originele aankoopbewijs te kunnen overleggen. Heb je een tas gekocht bij een ander verkooppunt (bijv. fysieke winkels), dan dien je de garantie met dat verkooppunt op te nemen.
Kan mijn tas worden gerepareerd?
Onze klantenservice zal je laten weten op welke manier je klacht wordt opgelost.
