AUSTAUSCH, RÜCKGABE UND GARANTIE
Ich möchte meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Können wir etwas tun, damit Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind? Bitte kontaktieren Sie uns! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Leider tauschen wir keine Artikel aus. Sie können jedoch eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel aufgeben und die erste Bestellung an uns zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, können Sie sie mit der Schaltfläche unten registrieren. Sie erhalten dann auch ein Rücksendeetikett, vorausgesetzt, dass Ihr Paket aus den Niederlanden, Belgien oder Deutschland verschickt wird.
Kann ich die Bestellung auch im Geschäft zurückgeben?
Leider können Sie die Artikel nicht in den Geschäften zurückgeben, aber Sie können sie an uns zurückschicken. Siehe die Schaltfläche oben.
Kann ich auch Sale-Artikel zurückgeben?
Ja, sofern Sie innerhalb von 14 Tagen zurückkehren.
Wie lange ist die Garantie auf die Taschen?
Wir bieten Ihnen 1 Jahr Garantie auf Ihre Einkäufe.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Wenn ein Materialfehler oder ein Herstellungsfehler vorliegt, ist dies durch die Garantie abgedeckt. Es sei denn, der Defekt wurde durch Missbrauch verursacht. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Defekt zu besprechen. Um Anspruch auf Garantie zu haben, müssen Sie den Original-Kaufnachweis vorlegen. Wenn Sie eine Tasche an einer anderen Verkaufsstelle (z. B. in einem physischen Geschäft) gekauft haben, müssen Sie die Garantie in diese Verkaufsstelle einbeziehen.
Kann meine Tasche repariert werden?
Unser Kundenservice informiert Sie darüber, wie Ihre Beschwerde gelöst wird.
